Kabel Deutschland
Zum zweiten Mal bekam meine Mutter dieser Tage Post von Kabel Deutschland (angeblich?) Sie behaupten jedesmal, ihren Anschluss zu kappen, weil er nicht genutzt wird. Gleichzeitig wird sie gebeten, eine Service-Nummer anzurufen. Beim ersten Brief hat sie das tatsächlich getan und der Herr sagte ihr, es wäre alles in Ordnung, sie bräuchte sich um nichts zu kümmern.
Gestern kam ein zweiter Brief und seitdem rückt sie mich nicht mehr von der Pelle. Die schalten ihr ihren Kabelanschluß ab, oh Gott, oh Gott.
Zuerst einmal müsste doch ein Vertrag gekündigt werden oder? Meine Mutter zahlt regelmäßig und in dem Schreiben steht auch keine Vertragsnummer oder ähnliches.
Für mich versuchen die einfach, einen weiteren Vertrag abschließen zu können. Nur, meine Mutter glaubt mir das nicht. Sie ist "obrigkeitshörig", was auch nur entfernt amtlich sein könnte, ist für sie Gesetz.
Ist habe bereits Tante Google gefragt, es gibt wohl ähnliche Fälle. Aber ich habe nichts gefunden, womit ich meiner Mutter begreiflich machen kann, dass ihr da vermutlich nur jemand an den Geldbeutel möchte.
Kann mir da vielleicht jemand helfen? Ich meine, dass ich das vielleicht mit einem Text aus dem Netz, gerne etwas "amtlich angehaucht", untermauern kann?
Die macht mich sonst noch wahnsinnig....
Mit Zitat antworten
Zitat von Lilly
